Z ZAŁADOWCAMI I ZLECENIODAWCAMI USŁUG TRANSPORTOWYCH – TOKO TRAVEL
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy (dalej „OWW”) mają zastosowanie do wszystkich umów o krajowy i międzynarodowy przewóz drogowy rzeczy (dalej „zlecenia transportowe” lub „zlecenia indywidualne”) zawieranych pomiędzy zleceniodawcą (dalej „Zleceniodawca”) a firmą Toko Travel z siedzibą w Słupsku, ul. Stary Rynek 7/19 (dalej „Toko Travel”).
1.2. Obowiązuje zawsze aktualna wersja OWW obowiązująca w dniu zawarcia umowy. Warunki Zleceniodawcy nie mają zastosowania, chyba że zostaną wyraźnie zaakceptowane przez Toko Travel w formie pisemnej.
1.3. Oferowane usługi Toko Travel skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego oraz jednostek organizacyjnych posiadających zdolność prawną.
1.4. Toko Travel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWW. Zmiany zostaną przekazane Zleceniodawcy drogą elektroniczną lub za pośrednictwem systemu/platformy. Brak sprzeciwu Zleceniodawcy w terminie 14 dni od otrzymania informacji oznacza akceptację zmian.
2. PODSTAWA WSPÓŁPRACY
2.1. Umowa pomiędzy Toko Travel a Zleceniodawcą opiera się na następującej hierarchii dokumentów:
a) zlecenie transportowe (umowa przewozu),
b) umowa ramowa (jeśli zawarta),
c) niniejsze OWW,
d) ustawa – Prawo przewozowe,
e) Kodeks cywilny,
f) Konwencja CMR – w przypadku przewozów międzynarodowych.
3. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
3.1. Toko Travel podejmuje się wykonania przewozu rzeczy zgodnie ze zleceniem transportowym pomiędzy wskazanymi punktami załadunku i rozładunku.
3.2. Toko Travel może powierzyć wykonanie przewozu podwykonawcy, przy czym na żądanie Zleceniodawcy przekaże jego dane.
3.3. Toko Travel dobiera środek transportu oraz sposób realizacji przewozu, o ile strony nie postanowiły inaczej.
3.4. Toko Travel może, za odrębnym zleceniem i na koszt Zleceniodawcy, zawrzeć umowę ubezpieczenia ładunku.
4. PODSTAWIENIE PODWYKONAWCY
4.1. Toko Travel zastrzega sobie prawo do podstawienia do realizacji przewozu podwykonawców w przypadku braku dostępności własnych środków transportu.
4.2. Zleceniodawca nie ma prawa kontaktować się bezpośrednio z podwykonawcą podstawionym przez Toko Travel, ani ustalać z nim warunków realizacji przewozu, jego szczegółów technicznych lub organizacyjnych, a także jakichkolwiek innych kwestii związanych z wykonaniem usługi.
4.3. Wszelka komunikacja dotycząca realizacji zlecenia powinna odbywać się wyłącznie za pośrednictwem Toko Travel.
5. ZAWARCIE UMOWY
5.1. Do zawarcia umowy dochodzi na podstawie złożonego i potwierdzonego zlecenia transportowego, przy czym dopuszczalna jest forma elektroniczna (e-mail, system Toko Travel).
6. REALIZACJA PRZEWOZU
6.1. Przekazanie ładunku – Zleceniodawca przekazuje ładunek w uzgodnionym miejscu i czasie.
6.2. Załadunek i rozładunek – obowiązek należy do Zleceniodawcy. Toko Travel zapewnia nadzór w czasie transportu w zakresie uzgodnionym.
6.3. Towary wyłączone z przewozu (chyba że uzgodniono inaczej):
-
towary nielegalne lub niebezpieczne,
-
towary szybko psujące się, żywe zwierzęta i rośliny,
-
towary niebezpieczne (ADR),
-
pojazdy, rzeczy przeprowadzkowe, maszyny zawierające paliwa lub smary,
-
towary wysokiego ryzyka (alkohol, tytoń, sprzęt IT), z wyjątkiem RTV.
6.4. Obowiązki informacyjne – Zleceniodawca ma obowiązek podać pełne informacje o towarze (rodzaj, waga, opakowanie, paletyzacja).
6.5. Ładunki częściowe – Toko Travel może przewieźć ładunek w przesyłce zbiorczej.
6.6. Instrukcje – Zleceniodawca ma prawo wydawać instrukcje, które muszą być wykonalne i jednoznaczne.
6.7. Dostępność miejsca załadunku/rozładunku – Zleceniodawca zapewnia bezpieczny i niezakłócony dojazd. Brak takiej możliwości uprawnia Toko Travel do rozwiązania umowy i obciążenia kosztami.
6.8. Zabezpieczenie ładunku – Zleceniodawca zapewnia odpowiednie środki (pasów, mat antypoślizgowych) bez zwrotu ze strony Toko Travel. Niewłaściwe zabezpieczenie ładunku uprawnia do odmowy wykonania przewozu.
6.9. Wymiana palet – nie jest obowiązkowa, chyba że ustalono inaczej.
6.10. Cła i podatki – pokrywa Zleceniodawca.
6.11. Zmiany parametrów przewozu – w przypadku różnic Toko Travel ma prawo do korekty wynagrodzenia.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ ZLECENIODAWCĘ
7.1. Zleceniodawca może odstąpić od zlecenia w formie elektronicznej. Obowiązują opłaty:
-
33% frachtu – rezygnacja 48–24 godz. przed załadunkiem,
-
75% frachtu – 24–8 godz. przed,
-
100% frachtu – poniżej 8 godz. lub brak załadunku.
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ TOKO TRAVEL
8.1. Toko Travel może odstąpić od zlecenia z ważnych powodów, w szczególności gdy:
-
powstaną uzasadnione wątpliwości co do wypłacalności Zleceniodawcy,
-
Zleceniodawca poda nieprawdziwe informacje,
-
wystąpią utrudnienia w dostępie do miejsca załadunku/rozładunku,
-
ładunek nie zostanie załadowany w ustalonym terminie.
8.2. W takich przypadkach Toko Travel przysługuje pełne wynagrodzenie oraz prawo dochodzenia dodatkowego odszkodowania.
9. WYNAGRODZENIE I KOSZTY DODATKOWE
9.1. Wynagrodzenie ustala się w zleceniu transportowym.
9.2. Koszty nieprzewidziane, lecz konieczne, mogą być refakturowane na Zleceniodawcę.
9.3. Zleceniodawca pokrywa koszty wynikające z błędnych danych.
9.4. Czas oczekiwania (stawki):
-
pierwsze 2h (pojazd >12t) – bezpłatne,
-
powyżej: 45,00 zł netto/godz. (naliczane co 15 minut),
-
bez limitu kwotowego,
-
przekroczenia granic – 2h bezpłatnie, potem jak wyżej.
9.5. Do wynagrodzenia doliczany jest podatek VAT wg obowiązujących stawek.
10. FAKTUROWANIE I PŁATNOŚCI
10.1. Faktura wystawiana po wykonaniu przewozu. Na żądanie – również w wersji papierowej (opłata 15,00 zł netto).
10.2. Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury.
11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
11.1. Odpowiedzialność Toko Travel jest zgodna z przepisami ustawy Prawo przewozowe oraz, w przypadku transportu międzynarodowego, z Konwencją CMR.
11.2. W pozostałym zakresie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
12. UBEZPIECZENIE
12.1. Toko Travel posiada obowiązkowe ubezpieczenie OC przewoźnika drogowego.
12.2. Toko Travel może na zlecenie zawrzeć umowę ubezpieczenia cargo.
13. KOMPENSATA I CESJA
13.1. Zleceniodawca może potrącać wierzytelności tylko wtedy, gdy są bezsporne lub prawomocne.
13.2. Cesja praw bez uprzedniej zgody drugiej strony jest niedopuszczalna.
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Konwencja wiedeńska o sprzedaży towarów (CISG) nie znajduje zastosowania.
14.2. Właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Toko Travel.
14.3. Braki w umowie uzupełnia się zgodnie z jej celem i obowiązującymi przepisami prawa.
14.4. Nieważność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność całego dokumentu.
📋 Tabela opłat za anulowanie zlecenia transportowego – Toko Travel
| Rodzaj anulowania | Warunek | Stawka [% wartości frachtu] | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Anulowanie przez Zleceniodawcę | Więcej niż 48 godzin przed uzgodnionym czasem załadunku | 0% | Bez opłat |
| Od 48 do 24 godzin przed uzgodnionym czasem załadunku | 33% | ||
| Od 24 do 8 godzin przed uzgodnionym czasem załadunku | 75% | ||
| Mniej niż 8 godzin przed uzgodnionym czasem załadunku lub brak podstawienia pojazdu | 100% | ||
| Anulowanie przez Toko Travel | W każdym przypadku anulowania zlecenia z winy Toko Travel | – | Toko Travel pokrywa uzasadnione i udokumentowane koszty zastępcze |
📝 Uwagi dodatkowe:
-
Terminy liczone są w odniesieniu do planowanej godziny podstawienia pojazdu do załadunku.
-
W przypadku anulowania przez Zleceniodawcę, obciążenie następuje automatycznie fakturą korekcyjną.
-
W przypadku anulowania przez Toko Travel z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa, awaria pojazdu), warunki rekompensaty ustalane są indywidualnie.
📋 Tabela opłat dodatkowych – Toko Travel
| Usługa dodatkowa (Accessorial) | Warunek | Stawka [% wartości frachtu] | Stawka [€] | Uwagi |
|---|---|---|---|---|
| Czas oczekiwania (Carrier Detention) | Pierwsze 2 godziny postoju – bezpłatne. Naliczanie po 15 minutach. | – | 11,25 €/15 minut 45 €/godzina |
Dotyczy opóźnień podczas załadunku lub rozładunku |
| Dodatkowe przystanki | Gdy kierowca musi zatrzymać się w więcej niż jednym miejscu celem załadunku/rozładunku | – | 60 €/przystanek | Przystanki nieujęte wcześniej w zleceniu |
| Zboczenie z trasy / Dodatkowe kilometry | Zmiana miejsca dostawy skutkująca koniecznością dodatkowej jazdy (np. zmiana adresu odbiorcy/nadawcy) | – | 1,25 €/km | Obejmuje zwrot kosztów paliwa i czasu |
| Odmowa przyjęcia / ponowna dostawa | W przypadku odmowy przyjęcia towaru u odbiorcy i konieczności zwrotu towaru do miejsca nadania | – | Pokrycie kosztów przez Zleceniodawcę | Wymagana pełna refundacja kosztów i wydatków |
| Usługi dodatkowe | W przypadku zlecenia niestandardowych usług dodatkowych, stawka uzgadniana indywidualnie | – | Pokrycie kosztów przez Zleceniodawcę | Stawki ustalane indywidualnie przed wykonaniem |
📝 Uwagi końcowe:
-
Wszelkie roszczenia z tytułu powyższych usług dodatkowych muszą być zgłoszone mailowo w terminie do 1 roku od wykonania usługi.
-
Wszystkie stawki mogą być przeliczone na złotówki według kursu średniego NBP z dnia wystawienia faktury.
-
Toko Travel zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług dodatkowych nieobjętych pierwotnym zleceniem.